Versand- und Rückgaberichtlinie

Versandrichtlinie

European Autospares verpflichtet sich, Ihre Bestellungen effizient und pünktlich zu liefern. Bitte lesen Sie nachstehend unsere Versandrichtlinie:

1. Versandziele

• Wir bieten weltweiten Versand für alle unsere Produkte an. Ausgenommen sind Batterien, Schmierstoffe und andere Teile, die als Gefahrgut eingestuft sind.
• Die Lieferung ist in die meisten Länder möglich. Für bestimmte Orte können jedoch aufgrund von Zollbestimmungen Einschränkungen gelten.

2. Versandarten und Lieferzeiten – UAE

• Wir bieten Standard- und Expressversand über vertrauenswürdige Versanddienstleister an.
• Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzwerte; sie können aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen abweichen.

3. Versandkosten

• Die Versandkosten werden beim Abschluss der Bestellung anhand des Lieferorts und der gewählten Versandart berechnet.
• Für ausgewählte Lieferorte kann kostenloser Versand verfügbar sein.

4. Bestellbearbeitung und Sendungsverfolgung

• Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Geschäftstagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
• Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail.

5. Zoll und Abgaben

• Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die von der Kundin oder dem Kunden zu tragen sind. Bitte erkundigen Sie sich vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach weiteren Einzelheiten.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten Ihnen hochwertige Autoersatzteile anbieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie unter den nachstehenden Bedingungen zu einer Rückgabe oder Rückerstattung berechtigt sein:

1. Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Eine Rückgabe muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden.
• Der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
• Elektrische und elektronische Teile sind aufgrund ihrer Beschaffenheit von der Rückgabe ausgeschlossen.

2. Rückgabeprozess

• Senden Sie zur Genehmigung eine E-Mail an sales@europeanautospares.com.
• Geben Sie die Bestelldaten und den Grund für die Rückgabe an und fügen Sie gegebenenfalls relevante Bilder bei. Genehmigte Rücksendungen müssen mit einer gültigen Sendungsnummer zurückgesandt werden.

3. Rückerstattungsrichtlinie

• Nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Artikels wird die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Geschäftstagen bearbeitet.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten und Zollabgaben werden nicht erstattet.

4. Umtausch

• Ein Umtausch ist nur bei mangelhaften oder falsch versandten Artikeln möglich.
• Um einen Umtausch anzufordern, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unser Support-Team.

5. Beschädigte oder falsche Artikel

• Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.