Política de envíos y devoluciones

Política de envío

En European Autospares, nos comprometemos a entregar sus pedidos de manera eficiente y a tiempo. Revise nuestra política de envío a continuación:

1. Destinos de envío

• Ofrecemos envío a todo el mundo para todos nuestros productos, excepto baterías, lubricantes y cualquier otra pieza clasificada como mercancía peligrosa.
• La entrega está disponible en la mayoría de los países; sin embargo, ciertas ubicaciones pueden tener restricciones debido a las regulaciones aduaneras.

2. Métodos de envío y tiempo de entrega en los Emiratos Árabes Unidos:

• Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés a través de socios de mensajería de confianza.
• Los tiempos de envío son estimaciones y pueden variar debido a retrasos imprevistos.

3. Gastos de envío

• Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de la ubicación de entrega y el método de envío elegido.
• El envío gratuito puede estar disponible en ubicaciones seleccionadas.

4. Procesamiento y seguimiento de pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe el pedido.

5. Aduanas e impuestos

• Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación, que son responsabilidad del cliente. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más detalles antes de realizar un pedido.

Política de devolución y reembolso

Nuestro objetivo es proporcionar repuestos de automóviles de alta calidad. Sin embargo, si no está satisfecho con su compra, puede ser elegible para una devolución o reembolso bajo las condiciones que se describen a continuación:

1. Elegibilidad para la devolución

• Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
• El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de reventa.
• Las piezas eléctricas o electrónicas no se pueden devolver debido a la naturaleza de los productos.

2. Proceso de devolución

• Envíe un correo electrónico a sales@europeanautospares.com para su aprobación.
• Proporcione los detalles del pedido, el motivo de la devolución y las imágenes relevantes (si corresponde). Las devoluciones aprobadas deben enviarse con un número de seguimiento válido.

3. Política de reembolso

• Una vez que se reciba e inspeccione el artículo devuelto, los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
• Los reembolsos se emiten a través del método de pago original. Los gastos de envío y los aranceles aduaneros no son reembolsables.

4. Cambios

• Los cambios solo se permiten para artículos defectuosos o enviados incorrectamente.
• Para solicitar un cambio, comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.

5. Artículos dañados o incorrectos

• Si recibe un producto dañado o incorrecto, notifíquenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.